מדיניות משלוח

תודה שבחרתם לקנות אצלנו ב-ModaGenix. אנו מחויבים לספק לך חווית קנייה חלקה, כולל שירותי משלוח אמינים ויעילים. מדיניות משלוח זו מתארת ​​את התנאים וההגבלות המסדירים את המשלוח של מוצרים שהוזמנו מהחנות המקוונת שלנו. אנא קרא מדיניות זו בעיון לפני ביצוע ההזמנה.

עיבוד הזמנה:

• עם קבלת ההזמנה שלך, הצוות שלנו יעבד אותה כדי להבטיח שהמוצרים ארוזים בצורה מאובטחת ומוכנים למשלוח.
• אם מתעוררות בעיות כלשהן במהלך עיבוד ההזמנה שלך, כגון זמינות מוצר או אימות תשלום, צוות שירות הלקוחות שלנו ייצור איתך קשר בהקדם כדי לפתור אותן.

שיטות משלוח ומשלוח:

• אנו מציעים מספר שיטות משלוח כדי להתאים לצרכים שלך, כולל משלוח רגיל, משלוח אקספרס ומשלוח בינלאומי (אם רלוונטי).
• זמן האספקה ​​המשוער יהיה תלוי במיקום שלך ובשיטת המשלוח שנבחרה. שימו לב כי זמני האספקה ​​הם משוערים ועשויים להשתנות עקב גורמים שאינם בשליטתנו, כגון תנאי מזג האוויר או עיכובים של הספק.
• לאחר שליחת ההזמנה, תקבל דוא”ל אישור המכיל מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר מעקב זה כדי לעקוב אחר התקדמות המשלוח שלך.

עלויות משלוח:

• עלויות המשלוח יחושבו ויוצגו במהלך תהליך התשלום על סמך היעד, המשקל והמידות של המוצרים בהזמנתך.
• אנו עשויים להציע מבצעי משלוח חינם מעת לעת. אנא עיין בתנאים וההגבלות הספציפיים של כל מבצע לקבלת זכאות ופרטים.

משלוח בינלאומי:

• אנו מציעים משלוח בינלאומי למדינות נבחרות. עם זאת, שים לב שמדינת היעד עשויה להטיל מכס, מסים או עמלות נוספות. חיובים אלה הם באחריות הלקוח, ואנו ממליצים ליצור קשר עם משרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף.
• משלוחים בינלאומיים עשויים להיות כפופים גם להליכי שחרור ממכס, שעלולים לגרום לעיכובים שאינם בשליטתנו. אנו מעריכים את סבלנותך במקרים כאלה.

מעקב אחר הזמנה:

• לאחר שליחת ההזמנה, תקבל דוא”ל אישור עם מספר מעקב והוראות כיצד לעקוב אחר החבילה שלך.
• אנא המתן זמן מה עד שמידע המעקב יתעדכן מכיוון שיעברו מספר שעות עד שהמערכת של הספק תשקף את הסטטוס העדכני ביותר.

כתובת למשלוח:

• באחריות הלקוח לספק פרטי משלוח מדויקים ומלאים, לרבות כתובת למשלוח נכונה ופרטי התקשרות.
• איננו יכולים לשאת באחריות לכל עיכוב או כשלים באספקה ​​הנובעים מפרטי כתובת שגויים או לא מספיקים שסופקו על ידי הלקוח.

הגבלות משלוח:

• חלק מהמוצרים עשויים להיות כפופים להגבלות משלוח בהתאם לאופי, ערכם או יעדם. אנו מצייתים לכל החוקים והתקנות החלים המסדירים את המשלוח של מוצרים כאלה ושומרים לעצמנו את הזכות לבטל הזמנות במידת הצורך.
• אם יש לך שאלות בנוגע להגבלות משלוח או שאתה זקוק לסיוע בהזמנה שלך, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו.

משלוחים אבודים או פגומים:

• למרות שאנו נוקטים בכל אמצעי הזהירות כדי להבטיח שההזמנה שלך תגיע אליך במצב מושלם, ייתכנו מקרים נדירים שבהם חבילה אבדה או ניזוקה במהלך ההובלה.
• במקרה של אבד או פגום משלוח, אנא צור קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו תוך 5 ימים מיום קבלת המשלוח. אנו נעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה באופן מיידי.

החזרות והחלפות:

• למידע על החזרות, החלפות ומדיניות ההחזרים שלנו, עיין במדיניות ההחזרות הנפרדת שלנו.

צור קשר:

• אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לסיוע בשאלות הקשורות למשלוח, אנא אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. אנחנו כאן כדי לעזור!

אנא שימו לב כי מדיניות משלוח זו כפופה לשינויים ללא הודעה מוקדמת. המדיניות המעודכנת תפורסם באתר האינטרנט שלנו, וכל שינוי משמעותי יפורסם